中国农业银行APP是一款功能强大的移动银行应用程序，为用户提供便捷的金融服务。在下载和使用过程中，用户可能会遇到一些问题。本文将针对这些问题提供详细的解决办法，并介绍中国农业银行APP的主要功能和用户评价。
常见问题及解决办法
1. 无法下载证书
可能原因：参考号或授权码有误、K宝（USBKEY）硬件物理损坏、没有正确安装智能安装程序、证书未注册到证书存储区。
解决办法：
核对参考号和授权码，参考码为8位，授权码为14位，注意区分字母“o”和数字“0”。
检查K宝（USBKEY）是否硬件物理损坏，可通过“开始”->“程序”->“中国农业银行网上银行证书工具软件”找到相应型号的K宝的CSP工具，点击“证书操作”->“查看证书”，如可显示证书详情，则证明K宝物理完好；如显示打开设备失败，则可能K宝(USBKEY)已出现物理损坏，此时请与申领K宝的农行网点联系更换。
验证是否正确安装智能安装包，点击“开始”->“程序”，->“中国农业银行网上银行证书工具软件”菜单，如不存在“中国华大”-> “CSP工具”的菜单（其他型号的K宝CSP工具名称略有不同），可判断为没有正确安装智能安装程序，此时请安装后重新登录。
验证证书是否成功注册到IE存储区，打开IE浏览器的“工具”->“Internet选项”->“证书”，查看K宝证书是否已经正常注册到IE存储区。如证书存储区无证书，请卸载当前的智能安装程序，并重新下载和安装。如重装后依然无法登录，请进行手工注册（参见下一问题）。
2. 无法登录掌上银行
可能原因：未开通掌上银行、注册码过期、手机通信状态不稳定。
解决办法：
开通掌上银行，有两种方式：
方式一：先注册个人网银，通过个人网银来开通掌上银行。具体流程为：必须已成功注册网上银行，登录个人网银；点击一级菜单“掌上银行”，选择二级菜单中的“开通掌上银行”；输入及确认个人电子邮箱地址以作掌上银行认证及日后通讯用途，点击获取短信验证码后，输入验证码并提交；申请成功后，系统会向客户的注册手机号（与客户个人网银登记的手机号相同）以短信形式发送注册码；客户可经App Store (iPhone客户)或相关厂商的应用商店（Android客户）安装中国农业银行香港分行掌上银行APP；客户需于14日有效期内（由网上银行开通当日起计算）通过掌上银行APP使用前期收到的注册码完成注册。如需重发注册码，请在APP注册页面点击“重发注册码”。超过14日以后再注册的，要重新通过个人网银进行申请，重复以上流程；在掌上银行APP中点击“注册”，输入客户号(登录网上银行后可于页面右上角找到)、手机号码、电子邮箱以及注册码，并提交；系统会以短信形式发送一次性密码到客户登记手机号，进行验证；客户按指示设置用户名称及登录密码，并且设定三条安全性问题及答案；注册成功后，系统会发送电邮到客户电子邮箱通知掌上银行已成功开通，客户可登录使用掌上银行服务。
方式二：直接向农行提交个人电子银行服务申请表格，由柜台进行开通。具体流程为：客户向客户经理索取《农行香港分行个人电子银行服务申请表格》，填写与申请掌上银行所需的电子邮箱地址并签名；客户将申请表格递交或寄送至客户经理；农行自收到申请表格起三个工作日内处理，向客户注册手机号发送掌银注册码短信；客户可经App Store (iPhone客户)或相关厂商的应用商店（Android客户）安装中国农业银行香港分行掌上银行APP；客户需于14日有效期内（自注册码短信发送日起计算）通过掌上银行APP使用前期收到的注册码完成注册。如需重发注册码，请在APP注册页面点击“重发注册码”。超过14日以后再注册的，要重新提交申请，重复以上流程；在掌上银行APP中点击“注册”，输入客户号(可咨询客户经理)、手机号码、电子邮箱以及注册码，并提交；系统会以短信形式发送一次性密码到客户登记手机号，进行验证。
如果掌银无法正常登录或登录页面提示系统异常时，可按以下方法调试手机：将手机设为飞行模式之后恢复正常状态，再行启动掌上银行；重启手机后再行启动掌上银行；卸载掌上银行客户端后重新安装。
3. 安全控件设置问题
可能原因：IE设置问题，未加入信任站点或ActiveX控件设置不正确。
解决办法：
检查是否已加入信任站点，选“IE->工具->Internet选项->安全->可信站点”，点击“站（S）”按钮，列表中至少应该有
检查ActiveX控件的设置，选择“IE->工具->Internet选项->安全->可信站点”，点“自定义级别（C）”按钮，在弹出的界面检查“对标记为可安全执行脚本的ActiveX控件执行脚本”设置为“启用”、“下载已签名的ActiveX控件”设置为“提示”。如果是Windows Vista系统下使用，请在以上两项设置的基础上检查“对未标记为可安全执行脚本的ActiveX控件初始化并执行脚本”是否设置为“启用”。
中国农业银行APP功能介绍
中国农业银行APP提供了丰富的金融服务和增值服务，以下是一些主要功能：
| 功能分类 | 具体功能 |
| | |
| 金融服务 | 账户余额查询、账户明细查询、交易记录查询、动态口令卡查询、注册账户查询、手机号码转账、本人掌上银行注册账户间转账、掌上银行注册账户向本行或他行账户转账、缴纳移动、联通、电信、铁通话费、定期转活期、定期转定期、活期转活期、自助借款、自助还款、还款试算、合约信息查询、贷款信息查询、还款明细查询、信用卡登记、账户信息查询、账单查询、交易明细查询、信用卡自助还款、挂失、查询密码修改、第三方存管相关业务、基金、双利丰、理财产品等投资理财服务 |
| 增值服务 | 短信银行业务（账户查询、动账通知、贷款查询、缴费、农户小额贷款借款和还款等）、乡村版充值专区、专属理财保险、特色涉农产品、大字版提供超大字体“一大到底”，精选产品，功能简洁，无弹屏广告、标准版主要功能新增支持提供语音播报等无障碍服务、全面收支展示分析，设置预算提醒、搜索功能方便易用，支持语音交互、线上反欺诈利用大数据、人工智能等前沿技术有效识别线上高风险交易、做任务赢好礼、秒杀抢购、支付优惠，热门活动精彩来袭、小豆乐园每日答题抽奖，可兑换各类好物，新客更有三重礼 |
| 其他功能 | 重构“生活”频道服务框架，聚焦政务、教育、出行、医疗等场景打造生活场景生态；优化“智慧校园”专区，上线学期回顾、游客访问等功能；拓展出行场景，实现手机银行扫码骑行青桔单车；全新升级“医保”专区，首页可直接展示医保码；升级“体验赢好礼”专区，提供优惠券/礼券统一视图；重塑线上融资服务，实现农业银行“个人e贷”“惠农e贷”“小微e贷”等融资服务的贷前、贷中、贷后全流程在线服务；倡导低碳发展理念，推出“低碳空间 + 碳积分”特色场景；扩充“无卡化”“无纸化”应用场景；构建“陪伴式”财富管理模式，全新上线“农情财富号”，关注市场热点、财富热点、话题互动，升级资产视图、上新年度账单、优化跨行资金管理等资产管理与结算服务，上线薪资智能分析服务；引入线上快速身份验证（FIDO），支持面容ID转账、支付、解锁等服务 |
用户评价
根据用户评价，中国农业银行APP的优点和不足如下：
优点
功能丰富实用，操作简单，提供多种金融服务和增值服务。
新版本功能更强大，服务更贴心，让用户拥有专属的“线上网点”。
乡村版充值专区、专属理财保险、特色涉农产品，贴近县域乡村用户的日常需求，惠民利民。
大字版提供超大字体“一大到底”，精选产品，功能简洁，无弹屏广告，为高龄人士提供清爽体验。
标准版主要功能新增支持提供语音播报等无障碍服务，为特殊客群提供贴心关怀。
全面收支展示分析，“钱从哪来，花在哪里”一目了然。设置预算提醒，超出预算小信封自动提醒。
搜索功能方便易用，支持语音交互。搜索覆盖范围更广、结果准确度更高、推荐内容更智能。
线上反欺诈利用大数据、人工智能等前沿技术有效识别线上高风险交易，保障客户资金安全。
做任务赢好礼、秒杀抢购、支付优惠，热门活动精彩来袭！小豆乐园每日答题抽奖，可兑换各类好物，新客更有三重礼，畅享优惠福利多。
不足
消息互动仍待优化，部分用户旅程尚有提升空间，快捷支付管理、信用卡相关服务等也待完善。
用户在新设备上首次登录App，需要进行短信激活——用户发送一段短信内容到95599进行激活，激活后进行人脸验证；若登录号码为本机号码，可以直连运营商验证免去短信激活——此种更换设备登录策略比较保守，用户操作比较繁琐，并非同业惯常做法。
动账提醒不够稳定，个别评测员在测试中遇到延迟等现象。
